État du dossier en une page
En août 2025, Smuvit a réglé 5 000 USD pour une machine à smoothies Smoochine 4.0, modèle PM30CA1B, facture CI-2025-0801, à Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. (Taizhou, Jiangsu, Chine), opérateur de la marque Smoochine sur smoochine.com. À ce jour :
- ·Smuvit a reçu deux unités consécutives présentant des défauts documentés (vidéos et écrits). 1ʳᵉ : défauts logiciels/capteurs. 2ᵉ : vibrations sévères du moteur et désalignement d'arbre.
- ·Smuvit a supporté de sa poche : retour en Chine de la 1ʳᵉ unité, droits de douane du remplacement entrant, et FedEx du moteur sous garantie — frais qui contractuellement n'étaient pas à sa charge.
- ·Le fournisseur a refusé le remboursement par écrit le 9 mars 2026, imputant chaque incident à un usage prétendument incorrect.
- ·La mise en demeure CISG du 11 mars 2026 (art. 25, 49, 81) est restée plus de 60 jours sans réponse substantielle, malgré la relance formelle du 13 avril.
Pourquoi rendre cela public
Le dossier est public pour deux raisons. D'abord, pour qu'un futur acheteur qui envisage une machine Smoochine auprès de Jiangsu Weitian Yangchu Supply Chain Co., Ltd. puisse confronter les arguments commerciaux du fournisseur à un dossier documenté avant — et non après — tout paiement.
Ensuite, comme registre public pendant l'instruction de la réclamation par les voies appropriées. Le dossier sera clos et la page retirée dès que le fournisseur remboursera, dans les conditions communiquées par écrit depuis le 4 mars 2026.
Dossier complet en six langues
Le dossier inclut la chronologie complète, les citations verbatim des correspondances (WhatsApp et e-mail), les vidéos des défauts documentés, la vérification publique des références commerciales avancées par le fournisseur, et l'empreinte corporate documentée du groupe (JGroup Beverage Shanghai, Jiangsu Pumen Electronics, Jiangsu Shangjie Beverage Technology).
Contact
Pour toute demande corporate ou liée au dossier : hola@smuvit.com.
Ce site ne propose ni formulaire de contact, ni newsletter, ni carte des points de vente, et ne collecte aucune donnée personnelle. Le projet est en pause et cette page existe uniquement comme registre public du dossier.